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Foire aux questions

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

• Pour créer un compte il faut cliquer sur le bouton « Me connecter » en haut à droite

 

 

• Vous devrez suivre la procédure d’inscription en saisissant vos informations personnelles.

 

 

 

 

• Pour que votre inscription puisse être prise en compte, il faut avoir plus de 18 ans, disposer d'une adresse postale et être en possession d'une carte de paiement en cours de validité (voir Conditions Générales de vente).

 

 

 

 

• Le retrait Drive est disponible à partir de 30€ d’achat
 
 

 

 

 

 

 

 Pour rechercher un produit, il existe différents moyens :

 

Le caroussel des produits :

Utilisez les flèches à droite et à gauche pour dérouler le carrousel, et faire défiler les rayons.

Cliquez sur le rayon de votre choix !

 

Header Auchan Drive

 

 

Le moteur de recherche :

Situé dans la partie haute du site, le meilleur moyen de trouver vos produits.

Commencez à saisir le produit que vous recherchez dans la zone de recherche puis cliquez sur « Ok ».

 

 

Enfin, ajoutez directement vos produits à votre panier ou à vos listes de courses.

 

La commande rapide :

La façon la plus rapide et confortable de faire vos courses !

Saisissez vos produits (un produit par ligne), puis cliquez sur « Rechercher »

 

 

 Ensuite, choisissez vos produits préférés,puis passez d'un produit à l'autre en naviguant dans la barre sous le carousel des rayons.

 

 

 

 

 

 

Le site propose d’accéder à la fiche produit détaillée en ligne.On peut y retrouver un visuel plus grand du produit ainsi que le détail des informations suivantes :

• Libellé

• Prix / Unité

• Descriptif des avantages produits

• Détail des ingrédients + allergènes

• Détail des Valeurs Nutritionnelles

• Renseignements Pratiques

• Conservation

Vous avez ainsi accès à toutes les informations utiles,comme en magasin, confortablement accessibles d'un simple clic !

 

 

Auchan Drive s'engage dans le respect des délais de consommation des produits que vous commandez.

 

 

 

 

En cliquant sur le logo panier de la vignette du produit :

 

 

Toutes les offres et promotions sont automatiquement calculées à la mise au panier.

Lors de votre navigation dans les rayons, vous rencontrerez un grand nombre de promotions, directement visibles sur les vignettes produits. Voici quelques exemples :

 

 

Voici le fonctionnement de nos offres et promotions, c’est simple :

 

 

 

 

Après avoir constitué votre panier, et dès lors que vous souhaitez procéder à l’enregistrement de votre commande, il vous suffit de cliquer sur « allez à la  caisse » :

Vous accédez au récapitulatif de votre commande. Ensuite, vous devrez renseigner les rubriques suivantes :• Code promotionnel (si vous disposez d'un code)Choisir une date et un créneau horaire

Enfin vous accédez à la validation de votre commande puis au paiement sécurisé en ligne.

 

 

 

 Le règlement de votre commande s'effectue en toute sécurité directement sur notre site internet.

Ce paiement utilise la technologie Certissim 3DS, qui garantit une confidentialité et une sécurité totale.

Les données de cartes bancaires ne circulent jamais en clair sur internet.

Vous pouvez également régler votre commande avec Paylib et Paypal.

Votre site internet est associé au service MERCANET de BNP Paribas

 

Paiement sécurisé

 

 

 

Suivez pas à pas l’évolution de votre commande depuis la rubrique «Me connecter».

Identifiez-vous en cliquant sur le bouton «Me connecter», situé en haut à droite du site,

puis rendez-vous dans l’onglet «Mes commandes».

 

 

 

 

 

 

Une fois votre commande validée et payée vous recevez une confirmationsur laquelle votre numéro de commande est indiqué.Rendez vous dans votre magasin de retrait muni de ce numéro.

 

 A votre arrivée identifiez-vous simplement grâce à la borne de votre drive puis stationnez votre véhiculesur l'emplacement attribué par votre livreur.Celui-ci vous y rejoint immédiatement, vous n'avez qu'à ouvrir votre coffre.Vos courses seront chargées ...

 

 

Pour nous faire part de vos remarques ou simplement poser une question,

rendez-vous dans la rubrique contact en cliquant ici.

Nos équipes vous répondront au plus vite !

 

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Interdiction de vente de boissons alcooliques aux mineurs de moins de 18 ans : la preuve de majorité de l'acheteur est exigée au moment de la vente en ligne. CODE DE LA SANTÉ PUBLIQUE: ART.L 3342-1, L.3342-3
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